Dasar Privasi city88

Selamat datang ke Dasar Privasi city88. Dokumen ini diterbitkan oleh city88 ("kami", "platform", "city88") bagi menerangkan secara telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform city88.ws.

city88 komited untuk melindungi privasi semua pengguna dan ahli kami di Malaysia. Kami mematuhi undang-undang dan peraturan perlindungan data yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, dan berusaha untuk memastikan bahawa semua maklumat peribadi yang kami kumpul diproses secara sah, adil, dan telus.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform city88, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda tidak seharusnya menggunakan perkhidmatan city88.

Dalam Dasar Privasi ini, terma berikut membawa maksud yang dinyatakan:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, dan data penggunaan platform.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, atau pemadaman data.
• "Pengawal Data" — city88, sebagai entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi anda.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak city88, tertakluk kepada arahan kami dan perjanjian perlindungan data yang mengikat.
• "Ahli" / "Pengguna" / "Anda" — individu yang mendaftar atau menggunakan platform city88.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web city88, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.
• "KYC" — proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) iaitu prosedur pengesahan identiti yang wajib dijalankan untuk memastikan keselamatan platform dan pematuhan undang-undang.

city88 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pengguna bagi memastikan perkhidmatan yang kami tawarkan berjalan dengan lancar, selamat, dan sesuai dengan keperluan anda. Berikut adalah kategori data peribadi yang kami kumpul:

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur (21 tahun ke atas).
• Alamat e-mel yang sah untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor dan notifikasi.
• Alamat tempat tinggal untuk tujuan pengesahan KYC.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank, nama pemegang akaun, atau butiran e-dompet (Touch 'n Go, Boost, GrabPay).
• Salinan dokumen pengenalan diri (kad pengenalan, pasport, lesen memandu) yang diserahkan semasa proses KYC.

3.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi anda.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan jenis pelayar web yang digunakan.
• Data log akses termasuk tarikh, masa, dan halaman yang dilawati.
• Data aktiviti permainan termasuk sejarah pertaruhan, kemenangan, dan kekalahan.
• Data sesi termasuk tempoh masa penggunaan platform.

3.3 Maklumat daripada Pihak Ketiga

• Data pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga.
• Maklumat yang dikongsi oleh rakan kongsi pembayaran kami semasa proses deposit atau pengeluaran.
• Maklumat awam yang tersedia secara sah untuk tujuan pengesahan.

city88 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan asas undang-undang yang sah, sama ada persetujuan anda, keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah platform.

• Pengurusan Akaun: Mendaftarkan akaun anda, mengesahkan identiti, dan menguruskan profil ahli anda di platform city88.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan peraturan berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, aktiviti mencurigakan, penggunaan berbilang akaun, dan ancaman keselamatan siber yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda hantar kepada pasukan sokongan city88.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan terma, atau kemas kini keselamatan melalui e-mel atau SMS.
• Pemasaran (dengan Persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan kemas kini program VIP kepada ahli yang telah bersetuju untuk menerimanya.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan intervensi yang sesuai.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik ciri, prestasi, dan pengalaman keseluruhan platform city88.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, merespons permintaan pihak berkuasa yang sah, dan melindungi hak serta kepentingan city88.

city88 tidak akan menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi terhad berikut:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang dipercayai untuk menyokong operasi platform city88, termasuk:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, dan Public Bank untuk memproses transaksi kewangan.
• Pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti pihak ketiga yang dilesenkan.
• Pembekal infrastruktur awan dan hosting yang menyimpan data platform kami dengan perlindungan keselamatan yang ketat.
• Pembekal perkhidmatan analitik yang membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama.
• Pembekal perisian permainan dan kasino yang menyediakan kandungan permainan di platform city88.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda mengikut arahan city88 dan untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

5.2 Keperluan Undang-undang

city88 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, termasuk dalam kes siasatan jenayah, arahan mahkamah, atau untuk mematuhi kewajipan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML).

5.3 Pemindahan Perniagaan

Dalam kes penggabungan, pemerolehan, atau jualan aset syarikat, data peribadi anda mungkin dipindahkan kepada entiti baru tertakluk kepada notis yang sewajarnya diberikan kepada anda dan perlindungan privasi yang setara.

Keselamatan data peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. city88 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan.

6.1 Langkah Keselamatan Teknikal

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan city88.
• Enkripsi data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami menggunakan algoritma enkripsi yang diiktiraf industri.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akses akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 terhadap ancaman siber dan aktiviti mencurigakan.
• Audit keselamatan berkala dan ujian penembusan (penetration testing) oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat untuk memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna.

6.2 Tempoh Penyimpanan Data

city88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Secara umumnya:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah tempoh undang-undang yang berkenaan.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan pelaporan kewangan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun selaras dengan keperluan peraturan AML.
• Data log komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian.
• Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam atau dianominimkan secara selamat.

Platform city88 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi laman web, dan memastikan keselamatan akaun. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform, seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform city88, termasuk halaman yang paling kerap dilawati dan sebarang ralat yang dialami.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih "Ingat Saya") untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trafik dan corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal dan mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform city88 anda.

Sebagai pengguna platform city88, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Berikut adalah hak-hak anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi city88 melalui e-mel sokongan kami. Kami akan membalas permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar. Sekiranya permintaan anda adalah kompleks atau banyak bilangan, tempoh ini boleh dilanjutkan dengan notis yang sewajarnya.

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara atau wilayah di luar Malaysia. Ini mungkin berlaku apabila pembekal perkhidmatan pihak ketiga kami beroperasi di lokasi antarabangsa.

Apabila kami memindahkan data peribadi anda ke luar Malaysia, kami memastikan bahawa perlindungan yang setara atau lebih tinggi disediakan melalui mekanisme seperti:

• Perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang dengan penerima data di luar negara.
• Memastikan negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi seperti yang diiktiraf oleh pihak berkuasa yang berkaitan.
• Klausul kontrak standard yang merangkumi perlindungan data yang mengikat semua pihak yang terlibat dalam pemindahan data.

Jika anda memerlukan maklumat lanjut tentang perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa, sila hubungi kami melalui butiran yang terdapat dalam seksyen Hubungi Kami di bawah.

Platform city88 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

Semua pengguna dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran dan semasa proses KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpul tanpa kebenaran, kami akan segera mengambil langkah untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda adalah ibu bapa atau penjaga dan anda percaya bahawa anak anda telah memberikan data peribadi kepada city88, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.

city88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Apabila kami membuat pindaan yang ketara terhadap Dasar Privasi ini, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform city88 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Menghantar notifikasi e-mel kepada semua ahli berdaftar yang aktif tentang perubahan utama yang dibuat.
• Mengemas kini tarikh "Terakhir Dikemas Kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform city88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan Dasar Privasi yang baharu dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini boleh diminta daripada pasukan sokongan city88 untuk rujukan anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara city88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permintaan hak subjek data yang lebih kompleks, tempoh respons mungkin mengambil masa sehingga 30 hari kalendar sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Sekiranya anda berpendapat bahawa kami tidak mengendalikan data peribadi anda dengan betul dan anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.